Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Coaching - Coachen van uw Team Bedrijfstrainingen!
Een bedrijfsteam is tot veel in staat, maar dat gaat niet vanzelf. Het resultaat is sterk afhankelijk van de onderlinge dynamiek, zowel de zichtbare als de onzichtbare. Voorbeeld: Op een race zeilboot moet de hele bemanning op scherp staan, luisteren naar de stuurman en exact doen wat je moet doen. Dat is de enige manier om te kunnen winnen.
Wilt u de gezamenlijke doelstelling in de organisatie omzetten in daadkracht, verbeteren en kunnen inspelen op de aanwezige teamdynamiek? Dan is deze praktijkgerichte training uitstekend voor uw team. U leert alle instrumenten, technieken en vaardigheden op het gebied van teamcoaching. U ontdekt hoe u een team kunt begeleiden, om meer uit het team als geheel en uit het individu te halen. Met deze waardevolle training brengt u uw kwaliteiten als professional naar een hoger niveau.
Wanneer u deze cursus Team Coaching heeft gevolgd staat u steviger in uw schoenen en kunt u een afgewogen keuze maken. Teamcoaching is in veel situaties inzetbaar of het nu gaat om alle neuzen in dezelfde richting te krijgen. Het maakt niet uit om welke persoon het gaat: een leidinggevende, een "ondergeschikte" of een andere collega. Dat betekent niet, dat het nodig is bij ieder meningsverschil groter te maken, maar juiste de verschillende aspecten toepast zoals verantwoordelijkheid, groepsdynamiek, teamniveau, individueel niveau. Deze training biedt vooral een oplossing in die situaties, waarin betrokkenen niet meer goed in staat zijn het probleem samen te bespreken (als de communicatie naar een hoger plan moet worden getild).
BV&T biedt resultaatgerichte cursussen aan met als doel positieve verandering. We ondersteunen u met de juiste afstemming van deze cursus Team coaching. Door tijdens de cursus de deelnemers voortdurend te spiegelen, te observeren en gevraagd van feedback te voorzien. Hierbij krijgen de deelnemers meer inzicht in hun eigen gedrag. En wordt het teambelang groter en steviger. Succes er alvast mee.
kosten teambuilding workshop voor Coaching - Coachen van uw Team overzicht zie verder!
|
Training AS 9100 Luchtvracht REVC.
Training Acquisitie Verkoop voor Top-verkopers.
Training Word voor Gevorderden.
Training Logistiek verbeteren.
Training TeamBuilding.
Training Leermeester.
Training Bedrijfs Onderzoek E-Learning.
Training Zakelijk Duits.
Training Teksten Redigeren.
Training Ziekteverzuim management.
Training Facilitator.
Training Optimaal Leidinggeven.
Training Verkoop en Acquisitie.
Training Italiaans voor beginners.
Training Zakelijke Correspondentie.
Training Lean 5S Kwaliteit.
Training Informatiestromen - documentmanagement.
Training Interview Technieken.
Training ISO 27001 Informatiebeveiliging.
Training Zakelijk Engels.
Training Prestatieverkoop.
Training Correct Nederlands Schrijven.
Training Zakelijk Nederlands corresponderen.
Training ISO 9001:2015 Beknopt Opfris Cursus.
Training Prestatie Inkoop.
Training Asset management ISO 55001:2014.
Training Nederlands voor Buitenlanders NT2.
Training Effectieve Telefoon Verkoop.
Training Adviesvaardigheden.
Training NT2 Nederlands leren.
Training PHP Programmeren.
Training Frans voor gevorderden.
Training Coaching - Coachen van uw Team.
Training Basic Chat GPT AI Training.
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Projectmanagement.
Training Instructievaardigheden.
Training Coachend Leidinggeven.
Training Engels voor beginners.
Training Functioneringsgesprekken.
|
