Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Vergadertechnieken Bedrijfstrainingen!
De techniek van effectief vergaderen staat centraal in deze cursus. De relatie tussen voorzitter en notulist, voorzitter en deelnemers wordt uitgebreid besproken en toegelicht. Het belang van een goede voorbereiding en een efficiente wijze, waarop men dit kan doen, maakt deel uit van het aspect "efficient vergaderen". Door middel van nabootsen van allerlei typen vergaderingen, verfilming en evaluatie krijgt iedere cursist te zien, hoe hij/zij deelneemt aan zo`n vergadering. Om beurten wordt de rol van voorzitter, notulist en deelnemer gespeeld. Na afloop van de cursus kan iedere cursist efficient vergaderen en beheerst hij/zij de achterliggende techniek.
Rommelig, geen touw aan vast te knopen, wat er besloten is weet niemand, uren te lang. De motivatie voor het werk krijgt steeds opnieuw een deuk. Niemand weet hoe het komt en als men het weet, durft niemand het aan de kaak te stellen. Efficientie lijkt bij menige vergadering een Hebreeuws woord. We halen tijdens deze cursus de onnodige ballast van dat samenzijn ~dat vergaderen heet~ weg. Het verplaatsen van lucht wordt vervangen door een doeltreffende techniek.
kosten teambuilding workshop voor Vergadertechnieken overzicht zie verder!
|
Training Solliciteren UWV.
Training Verkoop Binnendienst.
Training Projectmanagement .
Training Succesvol Verkopen.
Training Presentatie Technieken.
Training Inwerken en instrueren.
Training ISO 27001 Informatiebeveiliging.
Training Correct Nederlands Schrijven.
Training Lean by Kaizen Verbetermanagement.
Training Asset management ISO 55001:2014.
Training Engels voor beginners.
Training Effectieve Marketing (Praktijk-gericht).
Training Functioneringsgesprekken.
Training Conflicthantering.
Training Office Excel.
Training Basiscursus Nederlands.
Training Kwaliteitsmanagement ISO 9001:2015.
Training Basis Effectief Communicatie.
Training Verzuimgesprekken.
Training Bedrijfsspecifieke Logistiek.
Training Balie en Receptie Medewerker.
Training Jquery Programmeren.
Training Onderhandelingstechniek.
Training MT Lid Management Communicatie.
Training OR Ondernemingsraad.
Training Assertiviteit en Assertief handelen.
Training Lean by Kaizen Procesverbetering.
Training Spaans voor beginners.
Training Effectief Foutloos Nederlands Schrijven.
Training Online E-Learning Programmeren .
Training People Management.
Training Effectieve Telefoon Verkoop.
Training Prestatie Inkoop.
Training Ziekteverzuim management.
Training Teksten Redigeren.
Training Basic Chat GPT AI Training.
Training Coachend Leidinggeven.
Training Mentorentraining.
Training Werkvoorbereiding.
Training Magazijnbeheer.
|
