Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Word voor Gevorderden Bedrijfstrainingen!
De cursus Word voor gevorderden is gemaakt voor medewerkers die redelijk tot goed met Microsoft Word kunnen werken, en meer van de geavanceerde functies van Word willen weten; zoals het maken van formuliervelden, sjablonen, autotekstfragmenten, tabellen, secties en kolommen.
Aan het einde van deze cursus beheerst u een groot gedeelte van de geavanceerde functies van Word, en kunt allerlei documenten maken, vormgeven en publiceren. Na deze cursus beschikt u ook over genoeg kennis om de cursus Word voor ver gevorderden te volgen. Deze cursus gaat nog dieper in op de geavanceerde functies van Word, zoals het beveiligen van documenten en het maken van huisstijlen.
Het lesmateriaal is ontwikkeld door ervaren docenten, op basis van hun praktijkervaring met andere lesmethodes. De modules behoren tot de meest gebruikte, hoogst gewaardeerde lespakketten van dit moment.
Cursisten met enige ervaring kunnen een cursus op maat laten maken. Veel bedrijven vereisen zeer specifieke taken van werknemers. Op verzoek kunnen cursussen zo samengesteld worden, dat deelnemers precies die dingen leren die ze nodig hebben. Zo sluit de cursus volledig aan op de bij de deelnemers aanwezige kennis en kan de opgedane kennis direct in de praktijk toegepast worden. Een maatwerkcursus is in veel gevallen stukken sneller en voordeliger dan het volgen van een complete cursus.
Het voordeel van deze methode is dat cursisten niet afhankelijk zijn van het niveau van de groep. Snelle cursisten bereiken een hoger niveau dan in een groep mogelijk zou zijn. Cursisten die behoefte hebben aan veel uitleg en begeleiding komen ruimschoots aan hun trekken. Een ander voordeel van het Persoonlijk Educatief Programma is de flexibiliteit.
kosten teambuilding workshop voor Word voor Gevorderden overzicht zie verder!
|
Training VAPRO Basis operator.
Training TeamBuilding.
Training Prestatie Inkoop.
Training Effectief Telefoneren.
Training Beoordelingsgesprekken voeren.
Training Teksten Redigeren.
Training Leermeester.
Training Intensief Kwaliteitsbeleid.
Training Effectieve Telefoon Verkoop.
Training Communicatievaardigheden.
Training MT Lid Management Communicatie.
Training Correct Nederlands Schrijven.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training AS 9100 Luchtvracht REVC.
Training Effectief Coachen Leidinggeven.
Training Zakelijke Brieven Schrijven.
Training Basic Chat GPT AI Training.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training MT Middenmanagement Intensief.
Training Persoonlijk ontwikkelingsplan POP.
Training ISO Kwaliteit ISO 9001:2015 begeleiding.
Training Projectmanagement.
Training Interview Technieken.
Training Online E-Learning Programmeren .
Training Engels voor beginners.
Training Omgaan met agressie.
Training Zakelijk Japans.
Training Lean by Kaizen Verbetermanagement.
Training Magazijnbeheer.
Training Effectief Foutloos Nederlands Schrijven.
Training Engels voor gevorderden.
Training Balie en Receptie Medewerker.
Training Lean Six Sigma Black Belt.
Training Verkoop en Acquisitie.
Training Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen.
Training Speech schrijven.
Training Werkvoorbereiding.
Training Kwaliteitsbewustzijn.
Training Onderhandelingstechniek.
Training Professionele Inkoop Training.
|
