Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Teksten Redigeren Bedrijfstrainingen!
In sommige gevallen kan het interessant zijn om zelf uw tekst in het Engels te schrijven en deze daarna te laten corrigeren of redigeren. Bijvoorbeeld als de tekst over onderwerpen gaat waarin u zelf goed in thuis bent. Nadat u zich hebt gebogen over wat u wilt zeggen, kunnen wij vervolgens de taalkundige kant van de tekst voor onze rekening nemen. U bent de vakspecialist, wij zijn de taalspecialist. U weet wat u wilt overbrengen.
Bij redactiewerk kijken wij of de tekst in de huidige vorm aan de eisen voldoet die eraan gesteld mogen worden. Daarbij gaat onze aandacht onder meer uit naar leesbaarheid, tone of voice, layout, commerciele strekking, effectiviteit. Maar natuurlijk komen, evenals bij correctiewerk, ook spelling en grammatica aan de orde. Redigeren is dus een ingrijpender proces dan corrigeren. Afhankelijk van de door u gestelde eisen en de kwaliteit van de brontekst, kunt u kiezen voor corrigeren of redigeren.
kosten teambuilding workshop voor Teksten Redigeren overzicht zie verder!
|
Training Telefoon- en Receptiemedewerker.
Training Prestatie Inkoop.
Training VAPRO Basis operator.
Training Leiderschap vs Leidinggeven.
Training Auditvaardigheden ISO 9001:2015.
Training Logistiek verbeteren.
Training Rapporteren Notuleren.
Training People Management.
Training Lean Six Sigma Black Belt.
Training Solliciteren UWV.
Training Optimaal Leidinggeven.
Training Intensief Kwaliteitsbeleid.
Training DiSC Training met ONLINE DiSC afname.
Training Bedrijfsspecifieke Logistiek.
Training Leermeester.
Training Duits voor gevorderden.
Training Soepel en effectief Communiceren .
Training Nederlands schrijven voor medewerkers.
Training Effectieve Marketing (Praktijk-gericht).
Training Resultaat Effectief Leidinggeven.
Training kwaliteit ISO 9001 KAM-INK.
Training Frans voor gevorderden.
Training Optimale Bedrijfskunde.
Training Functioneringsgesprekken.
Training Engels voor gevorderden.
Training Succesvol Verkopen.
Training Warehouse medewerker.
Training Vergadertechnieken.
Training Presentatie Technieken.
Training Onderhandelingstechniek.
Training Teksten Redigeren.
Training Technisch vakkracht Vapro.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training Russisch voor gevorderden.
Training AVG training.
Training Microsoft Access Programmeren.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training TeamBuilding.
Training Teambuilding met de juiste communicatie.
Training Kwaliteitsmanagement ISO 9001:2015.
|
